旅行会社様
ご旅行予約の基本的流れ
●弊社のツアーは日本語ガイド・専用車付きのお客様専用ツアーであり、また、お客様のご都合に合わせてスケジュールと観光内容などを変更することも可能ですので、詳しくはお問い合わせください。
1、お申し込み
申込フォームかメールまたはお電話・FAXで、ご希望のコース・ご参加日・ご参加人数・その他観光に関するご希望をお知らせ下さい。
弊社の既成のパッケージツアーを基本にホテルのランク変更・観光を追加・延泊などのアレンジも可能です。
2、お見積り
お客様のご希望に添った「お見積書」を作成し、メールまたはFAXでお送り致します。
お客様のご希望により内容修正可能です。ご提示した「お見積書」の内容・ご旅行代金でご同意される場合は、その旨弊社までメールまたはFAXでお知らせください。
3、ご旅行代金のお支払い
ご旅行代金ご請求通知を電子メールまたはFAXでお送りいたしますので、原則として15日以内にご旅行代金全額をお支払い頂きます。なお、お振込み手数料、クレジットカード決済手数料(ご利用額の3%になります)はお客様のご負担とさせていただきます。(ご旅行代金お支払い方法についてのご案内をご参照ください。)
4、手配開始
ご旅行代金をお支払いいただいてから、手配を開始させていただきます。手配とは、「お見積書」通りを保証するものではありませんが、弊社は保証に向けて努力します。手配開始時点で、満室・満席などの理由で「お見積書」通りにできない場合、弊社はその旨をご説明申し上げ、ご旅行代金をご返金するか、他のオプション(航空券のクラス・時間の変更、ご利用ホテルの変更など)をお客様にご提示し、ご同意を得たうえご「お見積書」内容を変更することになります。
5、手配最終確認書
ツアーの手配完了後、ご出発日の10日前までに「手配最終確認書」をメールまたはFAXでお送りいたします。「手配最終確認書」には、交通手段・食事・観光内容・日本語ガイド氏名・ガイド携帯電話番号・弊社担当者の緊急連絡先・ホテルの住所・電話番号などを記載しております。
*注意事項
1.お申し込み期限:弊社の既成のパッケージツアーにご参加される場合、基本的に30日前までにお申し込みください。なお、桂林近郊をまわるツアーの場合や、その他の都市をまわるツアーでも、場合により30日前以降でもお受けできる場合がありますので、ご相談ください。特に中国の大型連休の期間、大型会議が開かれる期間などは、ホテルの部屋を確保する必要があるため、お時間に余裕を持ったお申し込みをおすすめします。
2.弊社の既成のパッケージツアーをアレンジする場合や、全くオリジナルのオーダーメイドツアーをお申し込みされる場合、見積もりに要する時間も必要ですので、上記同様基本的には30日前までにお申し込みください。
3.上記のご予約の流れは、基本的なものです。中国大型連休期間等にかかる場合は「中国大型連休期間は、中国の春節(旧暦1月1日、新暦2月中旬頃毎年変わる)、労働節(5月1日)、中秋節(旧暦8月15日、新暦9月中旬頃毎年変わる)、国慶節(10月1日)の前後8日間にかかる場合をいいます。」若干変更になる場合がありますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
4.ご旅行代金を銀行振込でなされる場合は海外送金となるため、振込確認までにお時間を要しますのでお日にちに余裕を持ってお振込みください。
5.桂林のパッケージツアーご利用の場合、現地払いになる場合があります。
6.お支払い通貨は、日本円・人民元・米ドルのいずれも可能です。あらかじめお支払い通貨をお知らせください。
会員希望旅行会社様へ
はじめに
日本の方々は昔から、古くて神秘的な中国に魅了されています。そして、私どもは中国国内では最大の国際旅行社CITSグループの一員として、中国の観光事業、特に桂林の観光事業の促進に力を注いでまいりました。私どもは中国観光事業の分野で、お客様に十分満足していただけるサービスの提供を心がけ、既にその実績は高く評価されています。今回私どもは新しいホームページを開設することとなり、その重要なキャンペーンの一環として、日本の旅行会社様のメンバー会員を募集することにいたしました。下記の内容をご熟読いただき、多くの旅行会社様がぜひご登録いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
メンバー会員になられますと桂林CITSが定めた条件に応じ、自動的に会員ランクが付与され、ランクに応じた特典およびその他の特典が得られます。これは会員各社にとってプロ精神の発揮を促し収益向上につながるものと確信いたします。
1、メンバー会員の資格
A、旅行社業の経営および代理店許可がある方。
B、日本および中国旅行業法・旅行業の約款を遵守できる方。
C、当社「海外地上手配業務基本契約書」に同意できる方。
D、会員ランクの条件にある1年間とは、会員申し込み当日から起算した一年間であることに同意できる方。
2、メンバー会員のランクとその条件
|
会員ランク |
条件 |
| クリスタル会員 |
1年間に1~49人のお客様を弊社に紹介された場合。 |
| シルバー会員 |
1年間に50~199人のお客様を弊社に紹介された場合。 |
| ゴールデン会員 |
1年間に200~299人のお客様を弊社に紹介された場合. |
| ダイヤモンド会員 |
1年間に300人以上のお客様を弊社に紹介された場合。 |
3、会員ランクに応じた特典
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クリスタル会員 |
旅行代金(全額)の3% を割り引く |
| シルバー会員 |
旅行代金(全額)の 5% を割り引く |
| ゴールデン会員 |
旅行代金(全額)の 8% を割り引く |
| ダイヤモンド会員 |
旅行代金(全額)の 10% を割り引く |
4、永久不滅ポイント制度による特典
弊社にお客様を1名ご紹介いただける毎に1ポイント獲得できます。2000ポイント貯まる毎に10万円を還元いたします。このポイントはいつまでも貯め続けられ、期限はありません。
会員を申し込む
会員になられた旅行会社様は「海外地上手配業務基本契約書」を良くお読みください。
日本の海外旅行取り扱い旅行会社 を甲とし、中国の地上手配旅行会社 桂林中国国際旅行社有限責任公司 を乙として、甲が取り扱う海外旅行の中国国内における地上手配業務に関し、以下の通り甲乙間で基本契約を締結する。
*甲は日本における海外旅行営業許可・認可を適法に取得し、日本の法令や官公庁の指導を遵守していなければならないものとする。
第1条(目的)
本契約は、(甲乙の協力により営業の促進を図ると共に、)甲が乙に委託する地上手配業務の範囲を明らかにし、乙が中国における甲の旅行者の安全かつ快適なる旅行の実施を図ることを目的とし、この目的達成のため、甲乙相互は協力して、最善の努力を払うものとする。
第2条(地上手配業務)
甲が乙に対して地上の手配業務を委託し、乙が受託する地域・業務・内容は、下記の通りである。
(手配地域名) 中 国
1、宿泊施設などの手配。
2、食事等の手配。
3、運輸機関などの手配。
4、ガイド・通訳の手配。
5、観光地などの手配。
6、オプショナルツアーなどの手配。
7、情報・企画などのサービス提供。
8、視察観光旅行における訪問先企業・団体、その他関係機関・施設等の予約手配。
9、偶発事態などに伴う応急手配と付随する処置。
第3条(予約手配契約の成立)
予約手配契約の成立は甲が了承した乙から提出された見積書に基づき、すべての手配依頼箇所から承諾があった時点で成立するものとする。
前項の目的を達成するため:
1、甲は基本的にツアーが入境する1月前までに見積依頼書(旅行日程・経路宿泊施設・運輸機関・食事等のプランおよびその他旅行に関する必要なサービスを明記)を作成の上、書面(FAXや電子メールの方法を含む)にてこれを乙に提出する。
2、乙は、甲の見積依頼書に基づき、甲の申し込みに係わる手配業務の見積を遅滞なく甲に提出する。
3、手配業務の着手および手配業務の変更。
(1)甲から手配依頼の連絡を受け、乙は遅滞なく手配業務に着手する。
(2)前項の目的を達成するため、乙が手配に必要な詳細事項などの明示を甲に求めた場合、甲は遅滞なくその内容を書面にて回答する。
(3)甲の手配依頼書の内容につき、手配業務遂行上下記の事由が生じた場合は、手配業務の種類・内容・程度などの全部又は一部を、甲乙協議の上変更することができる。
①運輸機関などの満席またはやむを得ない事由による予定変更の場合。
②やむを得ない事由による宿泊施設などの満室または休業等により、変更せざるをえない場合。
③天災地変·戦乱·争議行為、その他やむを得ない事由により、手配業務の履行ができない場合。
④観光地の工事·閉鎖などの事由により変更の場合。
⑤乙がお客様の安全を著しく欠くと認める場合。
⑥その他、変更することが相当またはやむを得ない場合。
(4)手配代金の差額精算
前条により手配業務が変更された場合の手配代金の精算方法は、下記定めに従う。
①予定された手配代金に比較し、変更後の手配代金の額が低額の場合は、その差額を乙は甲に返済する。
②予定された手配代金に比較し、変更後の手配代金の額が高額の場合は、差額を甲は乙に支払う。
変更手続きに要する諸経費は、甲と乙協議の上精算する。
(5)手配代金の増額
予約手配終了後において下記事由が生じた場合は、乙は甲と協議の上手配代金を増額することができ、甲は乙に増額分を支払うものとする。
①著しい経済情勢の変動などにより、通常予測される程度を超えて、運輸機関·宿泊施設その他の施設等の代金の値上げがある場合。
②天災地変などの正当な事由による契約内容の変更があり、これに伴って手配先機関等の代金値上げがある場合。
③その他上記に準ずる事由などにより、手配先機関などの代金の値上げがある場合。
第4条(手配代金の収受)
甲は乙に対し、乙が提出した見積書を基準に、乙の契約所定の費用を乙の指定する銀行口座に、甲乙が合意する通貨をもって振込み送金することを原則とする。原則としてこの振込みはツアー催行15日前に全額を支払うものとする。
*クレジットカード使用手数料または振込みに関する手数料その他生じる費用は甲の負担とする。
支払い通貨
第5条(取消料の収受)
1、予約手配が終了し契約成立後、甲が従来の契約を全部又は一部を解除する場合、または手配契約を解除する場合は、甲は手配業務解除により生じる諸費用を乙に支払う。
2、乙は甲に対して事前に取消料が定められている機関(宿泊サービス・列車や飛行機などのチケットなど)がある場合、取消料条件を書面にて見積書とともに提出する。
3、甲は下表の取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行の契約を解除することができます。なお、下表でいう「契約の解除期日」は、甲が当社の営業日 営業時間内に解除する旨をお申し出いただき、確認したときを基準とします。
| 契約の解除期日 |
取消料 |
| 1、入境日の前日起算して15~8日前までは |
旅行代金の10% |
| 2、入境日の前日起算して7~2日前までは |
旅行代金の50% |
3、入境日の前日起算して2日前までは |
旅行代金の100% |
| 4、旅行開始後の解除また無連絡不参加 |
旅行代金の100% |
注:中国大型連休期間は上表の取消料は適用せず、すべて100%となります。詳しくはお問い合わせ下さい。
なお中国大型連休期間とは、中国の春節(旧暦1月1日、新暦2月中旬頃毎年変わる)、労働節(5月1日)、中秋節(旧暦8月15日、新暦9月中旬頃毎年変わる)、国慶節(10月1日)の前後8日間にかかる場合をいいます。
第6条(守秘義務)
甲と乙は、本契約を締結するにあたり、下記の各種情報の守秘義務について、相互に遵守すべき包括的基本的事項を次のように定める。
1、乙は業務上知り得た情報について必要な場合を除き、これを第三者に漏洩·開示してはならない。
2、乙は文章等の保管および業務上において知り得た個人情報および乙の営業·財務·人事その他業務上の機密事項について、第三者に漏洩してはならない。
3、甲から預託された個人情報を、基本契約に係る委託業務を実施するためにのみ使用することとし、当該業務の範囲を超えて加工·複写または複製利用してはならない。万一、個人情報の外部への漏洩があったときは乙は速やかに甲に報告すると共に甲の指示に従って損害・被害の拡大防止に必要な措置をとらなければならない。
第7条(契約期間)
本契約は本契約終了後に実施される同じ内容の旅行についても適用されることとする。今後法律の改正による変更や双方の意思により本契約解約の申し出がなされない限り自動更新とする。
第8条(覚書など)
甲および乙は本契約に基づき必要に応じ双方協議のうえ、別途覚書を締結することができる。
第9条(管轄裁判所)
本契約に基づいて発生した甲乙間の紛争に関する裁判の管轄は、桂林地方裁判所とすることに合意する。
第10条(本契約の適用範囲)
1、甲および乙は本契約に定めなき事項または解釈に疑義が生じた事項、もしくは予期せぬ事項が発生した場合、その都度誠意をもって協議し円満な解決を図るものとする。
2、この契約に定めのない事項については、中国と日本における関係法令または中日の旅行業界において、一般的に確立されている習慣に従い解釈し履行する。
ご旅行代金のお支払いには銀行または郵便局からのお振込み、もしくはクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードをご利用なさる場合は「クレジットカードの個人情報保護について」により個人情報が保護されます.リンクを入れる
ご旅行の手配は、基本的にご旅行代金のお支払いが確認ができましてから(この時点でご旅行契約が成立します)実施いたします。
現金でのお支払いの場合は銀行振込済通知書を弊社にファックスしていただき、弊社で確認がとれた時点で、クレジットカードでのお支払いの場合は「クレジットカード個人情報利用同意書」を弊社が受け取った時点で、手配に入ります。
銀行振込の場合(交通銀行利用)
銀行名 |
名 義 |
口座番号 |
备注 |
中国銀行桂林分行
BANK OF CHINA GUILIN BRANCH |
桂林中国国際旅行社有限责任公司
CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE GUILIN CO.LTD. |
00070708091027 |
JPY |
| 00070708091013 |
HKD |
| 00070708091014 |
USD |
交通銀行桂林分行
BANK OF COMMUNICATIONS GUILIN BRANCH |
桂林中国国際旅行社有限责任公司
CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE GUILIN CO.LTD. |
453600000276300000371 |
JPY |
| 453600000146300001531 |
USD |
| 453600000136300000440 |
HKD |
| 453600000386300000352 |
E U R |
| 453008010010141027317 |
RMB |
中国銀行桂林分行住所 |
中国桂林市中山中路2号 郵便番号(P.C.):541002 |
NO.2 ZHONGSHANZHONG ROAD,GUILIN.CHINA |
交通銀行桂林分行住所 |
中国廣西桂林市南環路8号 |
8 NANHUAN ROAD GUILIN GUANGXI CHINA |
桂林中国国際旅行社有限责任公司住所 |
中国廣西桂林市濱江路11号 郵便番号(P.C.):541002 |
N0. 11 BINJIANG ROAD,GUILIN 541002,P.R.CHINA |
Tel:(86)773-2821096, 2821097 Fax:(86)773-2821894, 2827202 |
(海外送金業務を行っている日本の大手銀行(三井住友銀行など)でお振込みできます。)
銀行振り込みの場合:
送金手続き終了後後、振込済み通知書を弊社までファックスでお送りくださるようお願い申し上げます。その場合、恐縮ですが銀行お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い申し上げます。
なお、通常はお振込みから二日後に弊社にて入金確認ができます。
【銀行振り込み記載の例】
クレジットカード払いの場合
ご利用可能カード: VISA MASTER JCB アメリカン・エキスプレス
この場合、ご旅行代金とは別に、お支払い代金合計の3%がクレジット手数料として加算されますので、あらかじめご承知おきください。クレジットカード払いご希望の場合は、弊社から別添ファイルでお送りする「クレジットカード個人情報使用同意書」にご記入のうえ、弊社あてファックスにてお送りください。

【日本銀行振り込み記載の例】 【中国国内銀行振り込み記載の例】
CITSのサービスをご利用し、クレジットカード決済を選択される場合、お客様からご提示いただくクレジットカード番号は機密を保持るためにファックスでお送りくださいますようお願い申し上げます。弊社はお客様からご提示いただいた個人情報は、お客様の同意なく利用目的以外には使用しないことを誓約いたします。
なお、ご旅行代金受領次第、クレジットカード番号が記載された資料を破棄いたします。
今後、SSLなど情報を暗号化する方法の導入により、お客様の個人情報の保護と利便性をさらに向上させることを検討しております。
CITSは場合により以上の方針を改定することがあります。その場合は弊社ホームページ上で通知いたします。
クレジットカード決済ご希望の旨を担当者にお知らせ下さい。
決済手数料はご利用額の3%になります。 |